ÁSZF

Általános Szerződési Feltétel

Tartalomjegyzék:

1. Preambulum
2. Értelmező rendelkezések
3. Jogszabályi háttér
4. Az Ászf. hatálya
5. A szerződés tárgya
6. Páciensek jogai és kötelességei
7. Felhasználó jogai és kötelességei
8. Kovács Plasztika jogai és kötelesség
9. A szerződéskötés és a teljesítés folyamata
10. Díjazás
11. Szavatosság
12. A szerződés megszűnése
13. Vegyes és záró rendelkezések

Preambulum

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: Ászf.) célja a dr. Kovács András egyéni vállalkozó (cím: 1082 Budapest, Corvin sétány 4. A. ép. 2. em 7., adószám: 69798829151., nyilvántartási szám: 53702720; működési engedély száma: 9011/2020/1/13., 514268) (a továbbiakban: Kovács Plasztika) által alkalmazott azon – hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelő – legfőbb előírások rögzítése, amelyeket Kovács Plasztika az általa nyújtott plasztikai, esztétikai, konzultációs és egyéb kapcsolódó szolgáltatások (a továbbiakban együtt: esztétikai szolgáltatás) tárgyában kötött szerződésekben egységes formában alkalmaz.

Értelmező rendelkezések

1.1. bejelentkezés: Az adatok – személyesen, telefonon, közösségi oldalon, https://www.appointfix.com/ weboldalon vagy e-mailben, történő megadásából és nyilatkozatok megtételéből álló cselekménysorozat, amely során Páciens és Kovács Plasztika között megállapodás jön létre annak vonatkozásában, hogy Páciens a Kovács Plasztika esztétikai szolgáltatásait mikor és hol veszi igénybe.
1.2. egyedi szerződési feltételek: Azok a Páciensek által megadott adatok és megtett nyilatkozatok, amelyek jelen Ászf. rendelkezéseivel együtt a szerződést alkotják.
1.3. Érdeklődő: A Kovács Plasztika esztétikai szolgáltatása vonatkozásában információt kérő, illetve gyűjtő jogalany, aki a későbbiekben Páciensnek minősülhet.
1.4. esztétikai díj: A Páciens által fizetendő konzultációs és kezelési díj együttes összege.
1.5. esztétikai szerződés: A Felek által az egyedi szerződési feltételek, valamint jelen Általános Szerződési Feltételek együttese útján létrehozott, a Felekhez köthető, kölcsönös és egybehangzó jognyilatkozat, amelyből kötelezettség keletkezik az esztétikai szolgáltatás nyújtására, illetve az esztétikai díj, illetve annak egyes elemei megfizetésére és jogosultság a teljesítés követelésére.
1.6. esztétikai szolgáltatás: Kovács Plasztika által Páciensek részére nyújtott szolgáltatások együttes megnevezése.
1.7. Felhasználó: A honlapot használó természetes személy.
1.8. honlap: Az adott domain névhez tartozó, kódolt formában szerkesztett lapok gyűjteménye, amelyek a tárhelyen (szerver oldal) vannak elhelyezve. Jelen Ászf. alkalmazásában honlap alatt értjük a http://www.kovacsplasztika.hu weboldalt, illetve Kovács Plasztika által az esztétikai szolgáltatás nyújtásához használt bármely más weboldalt, ide nem értve a közösségi oldalakat.
1.9. kezelési díj: A Kovács Plasztika által nyújtott kezelési szolgáltatás Páciens által fizetendő ellenértéke.
1.10. kezelési szolgáltatás: Az az esztétikai szolgáltatás, amelyet Kovács Plasztika a konzultációs szolgáltatást követően nyújt a Páciens részére, és amely során Páciens a Kovács Plasztika aktuálisan elérhető egy, vagy több kezelésén vesz részt.
1.11. konzultációs díj: A Kovács Plasztika által nyújtott konzultációs szolgáltatás Páciens által fizetendő ellenértéke.
1.12. konzultációs szolgáltatás: Az az esztétikai szolgáltatás, amely során Kovács Plasztika tájékoztatja a Pácienst a neki javasolt, vagy általa igénybe vehető kezelési szolgáltatásokról, megválaszolja Páciens ezzel kapcsolatos kérdéseit, és egyéb az esztétikai szolgáltatás vonatkozásában releváns információkat ad át Páciens részére.
1.13. Közösségi oldal: Közösségi oldal alatt értjük azokat – jelen Ászf. szerinti honlapnak nem minősülő – weboldalakat, amelyeken keresztül a Páciensek felvehetik a kapcsolatot Kovács Plasztikával, illetve Kovács Plasztika közösségi oldalon szereplő profiljait megtekinthetik. Jelen Ászf. vonatkozásában közösségi oldal alatt értjük – különösen, de nem kizárólagosan – a Facebook, illetve Instagram nevű oldalt/ alkalmazást.
1.14. Közreműködő: Olyan, a Kovács Plasztikával munkaviszonyban, munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyban álló, illetve – a Kovács Plasztika által nyújtott esztétikai szolgáltatások vonatkozásában – Kovács Plasztika meghatalmazásával rendelkező személy, aki Kovács Plasztika nevében és képviseletében (teljes, vagy korlátozott jogkörrel) az esztétikai szolgáltatások teljes-, vagy egyes részfolyamatai során Kovács Plasztika tevékenységét támogató tevékenységet fejt ki.
1.15. Páciens: Kovács Plasztika esztétikai szolgáltatásait igénybe vevő természetes személy, jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet.

Jogszabályi háttér

2.1. Kovács Plasztika jelen Ászf-et – különösen, de nem kizárólagosan – az alábbiakban meghatározott jogszabályokkal összhangban alkotja meg:
• Magyarország Alaptörvénye;
• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.);
• Az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (a továbbiakban: GDPR);
• Az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Info tv.);
• A fogyasztók és a vállalkozás közötti szerződés részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet;
• A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egységes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (a továbbiakban: Grt.)
• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban Ektv.);
• Az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény (a továbbiakban: Eütv.)

Az Ászf. hatálya

3.1. Jelen Ászf. hatálya kiterjed minden Kovács Plasztika, illetve Kovács Plasztika által igénybe vett Közreműködő (a továbbiakban együtt: Kovács Plasztika) által Pácienseknek nyújtott esztétikai szolgáltatásra, valamint a Felhasználók honlap használatával kapcsolatos jogaira és kötelezettségeire.

A szerződés tárgya

4.1. Az esztétikai szerződés tárgya:
4.1.1. Az esztétikai szerződés megkötése útján Kovács Plasztika és Páciens között olyan jogviszony jön létre, amelynek keretében Kovács Plasztika – Páciens és Kovács Plasztika megállapodásának függvényében – ellenérték fejében, vagy ingyenesen esztétikai szolgáltatást nyújt Páciens részére.
4.1.2. Kovács Plasztika az esztétikai szerződés keretében az Ászf-ben és az egyedi szerződési feltételekben megjelölt esztétikai szolgáltatás Ászf-ben és egyedi szerződési feltételekben megjelölt módon és mennyiségben történő nyújtására vállal kötelezettséget. Amennyiben Páciens az esztétikai szolgáltatást Kovács Plasztika részéről többletszolgáltatásokat igénylő módon kívánja igénybe venni, azt Kovács Plasztika – az esztétikai szerződés módosítása, vagy új szerződés kötése mellett -, Páciens és Kovács Plasztika megállapodásában meghatározott ellenszolgáltatás fejében nyújtja.
4.2. Felhasználók:
4.2.1. Felhasználó és Kovács Plasztika között az esztétikai szolgáltatások vonatkozásában szerződéses jogviszony nem jön létre, azonban Felhasználó köteles betartani jelen Ászf. rá irányadó rendelkezéseit.

A Páciensek jogai és kötelességei:

5.1. A Felek rögzítik, hogy Páciens köteles Kovács Plasztikával együttműködni oly módon, hogy valamennyi, Kovács Plasztika teljesítéséhez szükséges adatot és információt – a teljesítést megelőző ésszerű határidőn belül – Kovács Plasztika rendelkezésére bocsájt, illetve megteszi azokat az intézkedéseket, amelyek Kovács Plasztika teljesítéséhez elengedhetetlenül szükségesek.
5.2. Páciens kijelenti, hogy az 5.1. pontban meghatározott adatok és információk Kovács Plasztika részére történő továbbítása során valamennyi adatvédelmi jogszabálynak – különös tekintettel, de nem kizárólagosan a GDPR-nak és az Info tv-nek – és Kovács Plasztika Adatkezelési tájékoztatójának megfelelően jár el. Páciens felel az általa közölt információk és adatok helyességéért.
5.3. Páciens a honlap használata és a honlaphoz kapcsolódó tevékenysége során köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely az oldal zavartalan működését, jó hírnevét, valamint a honlaphoz és az azon szereplő szolgáltatásokhoz kapcsolódó szerzői és szellemi alkotáshoz fűződő jogokat sérti, vagy veszélyezteti (pl.: hackelés, valótlan adatokkal történő bejelentkezés, vulgáris megnyilvánulás stb.). E szabályok megsértése esetén Páciens aláveti magát a 7.3. pontban foglaltaknak.

Felhasználó jogai és kötelességei

6.1. Felhasználó a honlap használata és a honlaphoz kapcsolódó tevékenysége során köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely az oldal zavartalan működését, jó hírnevét, valamint a honlaphoz és az azon szereplő szolgáltatásokhoz kapcsolódó szerzői és szellemi alkotáshoz fűződő jogokat sérti, vagy veszélyezteti (pl.: hackelés, valótlan adatokkal történő bejelentkezés, vulgáris megnyilvánulás stb.). E szabályok megsértése esetén Felhasználó aláveti magát a 7.3. pontban foglaltaknak.

Kovács Plasztika jogai és kötelességei

7.1. Kovács Plasztika jogosult Közreműködőt igénybe venni. Kovács Plasztika a Közreműködőért úgy felel, mintha az adott tevékenységet maga végezte volna. Kovács Plasztika köteles a Közreműködővel olyan megállapodást kötni, amely összhangban áll jelen Ászf. és az egyedi szerződési feltételek rendelkezéseivel.
7.2. Kovács Plasztika esztétikai szolgáltatásait a Páciens utasításainak megfelelően köteles nyújtani és a Páciens utasításától csak akkor térhet el, ha ezt a Páciens érdeke feltétlenül megköveteli, valamint a Páciens előzetes értesítésére már nincs mód. Ilyen esetben Kovács Plasztika köteles a Pácienst haladéktalanul értesíteni.
Ha a Páciens célszerűtlen vagy szakszerűtlen utasítást ad, Kovács Plasztika köteles őt erre figyelmeztetni. Ha a Páciens a figyelmeztetés ellenére utasítását fenntartja, Kovács Plasztika a szerződéstől elállhat, illetve a szerződést felmondhatja, vagy az esztétikai szolgáltatást a Páciens utasításai szerint, a Páciens kockázatára nyújthatja.
Páciens köteles megtéríteni – az Ászf-ben és az egyedi szerződési feltételekben szereplő kötelezettségekhez képest – Kovács Plasztika számára többlet kötelezettséget keletkeztető utasítás teljesítésével kapcsolatban felmerült költségeket és díjakat.
7.3. Amennyiben a Páciens/Felhasználó olyan magatartást tanúsít, ami a honlap zavartalan működését, jó hírnevét, valamint a honlaphoz és az azon szereplő szolgáltatásokhoz kapcsolódó szerzői és szellemi alkotáshoz fűződő jogokat sérti, vagy veszélyezteti, Kovács Plasztika – saját mérlegelése alapján – jogosult a Páciens/Felhasználó ip-címét a honlapról kizárni, illetve az ip-cím honlaphoz való hozzáférését korlátozni, a Pácienssel/ Felhasználóval szemben az általa tanúsított magatartásnak megfelelő jogi eljárást megindítani, vagy minden egyéb olyan lépést megtenni, ami a Páciens/ Felhasználó jelen pontban részletezett jogsértő magatartását megszünteti, azt a jövőben megakadályozza, illetve az abból eredő következményeket elhárítja, mérsékeli, vagy megszünteti.

A szerződéskötés és a teljesítés folyamata

A szerződéskötés és a teljesítés folyamata
8.1. Az esztétikai szerződés
8.1.1. Bejelentkezés: Páciens személyesen, telefonon, a közösségi oldalon, a https://www.appointfix.com/ weboldalon vagy e-mailben jelentkezhet be Kovács Plasztika esztétikai szolgáltatásainak igénybevételére.
8.1.2. Ajánlattétel: Az esztétikai szolgáltatások nyújtása vonatkozásában Kovács Plasztika személyesen tesz ajánlatot a Páciensnek akkor, amikor a Páciens bejelentkezés során egyeztetett időpontban és helyen megjelenik az esztétikai szolgáltatások igénybevétele céljából.
Nem minősül ajánlattételnek az az eset, amikor Érdeklődő személyesen, telefonon, közösségi oldalon, vagy e-mailben érdeklődik Kovács Plasztika esztétikai szolgáltatásairól és annak díjairól, és Kovács Plasztika az Érdeklődőnek választ ad. Kovács Plasztika által ilyenkor megadott adatok és információk csak tájékoztató jellegűek, Kovács Plasztika esztétikai
szolgáltatásai tekintetében való ajánlattételre minden esetben csak Páciens bejelentkezés alapján történő megjelenésekor kerül sor.
8.1.3. Ajánlat elfogadása: Páciens a bejelentkezés során egyeztetett időpontban és helyen történő megjelenés alkalmával, az esztétikai szerződés részét képező egyedi szerződési feltételek aláírásával fogadja el Kovács Plasztika ajánlatát. Az egyedi szerződési feltételek aláírását megelőzően Páciens kitölti az egyedi szerződési feltételek 1. számú mellékletét képező állapotfelmérő lapot. Az állapotfelmérő lap tartalma alapján – elsősorban egészségügyi okokra tekintettel – Kovács Plasztika jogosult a Páciens részére nyújtható esztétikai szolgáltatások körét korlátozni, vagy az esztétikai szolgáltatás nyújtását megtagadni.
8.1.4. A szolgáltatás nyújtása: Kovács Plasztika az esztétikai szerződés létrejöttét követően vállalja, hogy esztétikai szolgáltatása keretében Páciens részére az egyedi szerződési feltételekben meghatározott esztétikai szolgáltatásokat (pl.: konzultációs szolgáltatás, meghatározott kezelési szolgáltatások stb.) nyújtja.
8.1.5. A szerződésszerű teljesítés: Kovács Plasztika az esztétikai szerződést szerződésszerűen teljesíti, ha a 8.1.4. pontban megjelölt esztétikai szolgáltatást jelen Ászf-ben és az egyedi szerződési feltételekben meghatározott előírások szerint nyújtja Páciens részére.
Amennyiben az adott esztétikai szolgáltatás teljesítése az egyedi szerződési feltételek alapján több részletben történik, abban az esetben Kovács Plasztika szerződésszerű teljesítéséhez valamennyi részteljesítés szerződésszerű teljesítése szükséges, kivéve ha a szerződés a szerződés teljesítésének folyamata során megszűnik.
Páciens az esztétikai szerződést szerződésszerűen teljesíti, ha az 5.1. pontban meghatározott együttműködési kötelezettségének eleget tesz, nem tanúsít az 5.3. pontban meghatározott magatartást és az esztétikai szolgáltatásért fizetendő ellenértéket jelen Ászf 9. pontjában, valamint az egyedi szerződési feltételekben meghatározott mennyiségben, határidőben és módon megfizeti Kovács Plasztika részére.

8.2. Felhasználók
8.2.1. Felhasználó és Kovács Plasztika között – esztétikai szerződés megkötésének hiányában – szerződéses jogviszony nem jön létre, azonban Felhasználó köteles betartani jelen Ászf. rá irányadó rendelkezéseit.

Díjazás

9.1. Kovács Plasztika az esztétikai díjat – lehetőség szerint konzultációs díj és kezelési díj bontásban – az ajánlatban adja meg Páciens részére. Az esztétikai díjat Páciens az esztétikai szerződés aláírásával elfogadja. Az esztétikai díj magában foglalja Kovács Plasztika által nyújtott esztétikai szolgáltatások ellenértékét és az esztétikai szerződés teljesítése során felmerülő összes szokásos költséget, azzal, hogy a teljesítés során Páciens érdekében felmerülő, szokásos költségek körén kívül eső költségek összegét Páciens köteles Kovács Plasztika részére megtéríteni. Az ilyen költségekről Kovács Plasztika azok felmerülése előtt értesíti Pácienst.
9.2. Az esztétikai díj megfizetésének határidejéről és módjáról Páciens és Kovács Plasztika az egyedi szerződési feltételekben határoznak.

Szavatosság

10.1. Páciens kijelenti, hogy megkapta és kifejezetten elfogadta Kovács Plasztika tájékoztatását arra vonatkozóan, hogy az esztétikai szolgáltatás nyújtása során, vagy annak következtében bekövetkezhetnek olyan mellékhatások, vagy nem várt események, amelyeket Kovács Plasztika megfelelő gondossággal és legjobb szakmai tudása szerinti eljárás esetén sem kerülhet el. Ezen mellékhatások, illetve nem várt események általában Páciens saját biológiai, illetve testi adottságainak következményei, de más – Kovács Plasztika által el nem hárítható – egyéb esemény is előidézheti azokat.
Ilyen mellékhatások, illetve nem várt események esetén Kovács Plasztikát szavatossági kötelezettség nem terheli.
10.2. Páciens kijelenti, hogy megkapta és kifejezetten elfogadta Kovács Plasztika tájékoztatását arra vonatkozóan, hogy az esztétikai szolgáltatások által elért eredmény tartóssága egyénektől függően változó lehet. Kovács Plasztikát szavatossági kötelezettség csak abban az esetben terheli, ha az esztétikai szolgáltatások által elért eredmény várható időtartam előtti megszűnésére Kovács Plasztikának felróható, szerződésszegésnek minősülő okból kerül sor.
10.3. Szavatossági igény felmerülése esetén Páciens az igényét köteles haladéktalanul írásban bejelenteni Kovács Plasztika részére. A bejelentés késedelme esetén Kovács Plasztika nem tartozik felelősséggel a késedelem folytán bekövetkezett esetleges további mellékhatásokért, szövődményekért, illetve nem várt eseményekért.

A szerződés megszűnése

11.1. Az esztétikai szerződés megszűnik:
• az esztétikai szerződés szerződésszerű, teljes körű teljesítésével;
• felmondással;
• az esztétikai szerződés lehetetlenné válásával, ide értve azt az esetet is, amikor a Páciens egészségügyi állapota nem teszi lehetővé a már aláírt szerződés szerinti és/ vagy megkezdett esztétikai szolgáltatás igénybevételét/ további igénybevételét;
• az esztétikai szerződés közös megegyezéssel történő megszüntetésével;
• bármelyik fél halálával, vagy jogutód nélküli megszűnésével.
11.2. Amennyiben az esztétikai szerződés aláírását követően ugyanazon bejelentkezéshez köthető ugyanazon alkalommal a Páciens valamennyi esztétikai szerződésben szereplő esztétikai szolgáltatást igénybe veszi, abban az esetben az esztétikai szerződés felmondására nincs lehetőség.
Amennyiben az esztétikai szerződésben rögzített esztétikai szolgáltatások Páciens általi igénybevételére több alkalommal kerül sor, abban az esetben az esztétikai szerződést a következő esztétikai szolgáltatás teljesítési időpontját legalább 7 nappal megelőzően bármelyik fél indoklás és egyéb kötelezettség keletkezése nélkül, írásban felmondhatja.
Ilyen esetben Páciens a már igénybe vett esztétikai szolgáltatások tekintetében külön megállapított díjat – ennek hiányában az esztétikai díj igénybe vett esztétikai szolgáltatással arányos részét – köteles megfizetni Kovács Plasztika részére.
Amennyiben az esztétikai szerződés felmondásának Páciens általi közlése nem előzi meg 7 nappal a következő esztétikai szolgáltatás teljesítésének napját, abban az esetben Páciens a már teljesített és a soron következő esztétikai szolgáltatások tekintetében külön megállapított díjat – ennek hiányában az esztétikai díj igénybe vett és a soron következő esztétikai szolgáltatásokkal arányos részét – köteles megfizetni Kovács Plasztika részére.
Felmondás esetén a fizetési határidő – illetve amennyiben a Páciens a teljes esztétikai díjat előre kifizette, abban az esetben a visszafizetési határidő – a felmondás közlésétől számított 7. nap.
Amennyiben az esztétikai szerződés felmondásának Kovács Plasztika általi közlése nem előzi meg 7 nappal a következő esztétikai szolgáltatás teljesítésének napját, abban az esetben Kovács Plasztika a következő esztétikai szolgáltatást még köteles változatlan feltételek mellett nyújtani Páciens részére azzal, hogy a felmondásból eredő elszámolás során Páciens ezen esztétikai szolgáltatás külön megállapított díjának megfizetésére is köteles, vagy – külön megállapítás hiányában – a teljes esztétikai díj arányos részének megállapítása során ezen esztétikai szolgáltatást is figyelembe kell venni.
Nem minősül felmondásnak a felek részéről az az eset, amikor valamelyik fél az esztétikai szolgáltatás nyújtására korábban megbeszélt időpontot úgy mondja le, hogy azzal egyidejűleg az adott esztétikai szolgáltatás nyújtására más időpont egyeztetését kezdeményezi a másik félnél.
11.3. Az esztétikai szerződés bármely okból történő megszűnése esetén a Felek kötelesek egymással elszámolni.

Vegyes és záró rendelkezések

12.1. A szerződésben nem szabályozott kérdésben a Ptk. és az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók. A szerződésből, vagy a honlap használatából eredő bármely jogvita esetére a Felek a Polgári perrendtartásról szóló törvény szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulnak.
12.2. Jelen Ászf. 2020. október 30. napján készült, 13. számozott oldalból áll, és azt Kovács Plasztika – eltérő rendelkezés hiányában – 2020. október 30. napját követően esztétikai szolgáltatása körében kötött valamennyi szerződése részeként alkalmazza.