Házirend

Kedves meglévő és leendő Pácienseink!

Bejelentkezés rendelőnkbe telefonon – 0630/1323440 – és online lehetséges, link ehhez a weboldalon, instagram, és facebook oldalon is megtalálható, előzetes egyeztetést követően történik.

SMS-ben, Viberen, Messengeren, Instagramon és egyéb chatalkalmazásokon keresztül történő általános információkérésre, konzultációra, valamint bejelentkezésre/már meglévő időpont módosítására nincs lehetőség. Az ilyen jellegű megkeresésekre kapacitás hiányában sajnos nem áll módunkban reagálni, ezért szíves megértésüket kérjük.

Ambuláns kezelések esetén időpontjuk módosítását vagy lemondását kérjük a lehető leghamarabb telefonon jelezzék. Amennyiben munkatársaink éppen nem elérhetők, az időpont módosítását a Goldie foglalási rendszerben önállóan is elvégezhetik. Ha ez valamilyen okból nem lehetséges, kérjük, hogy módosítási vagy lemondási szándékukat az ÁSZF-ben meghatározott határidők betartásával, legkésőbb a kezelés megkezdése előtt 48 órával írásban jelezzék a kovacsplasztika@gmail.com -ra.

A fenti szabályok kizárólag ambuláns ellátásainkra vonatkoznak. Műtéti időpontok módosítása vagy lemondása minden esetben az ÁSZF-ben, valamint a műtéti tájékoztatóban meghatározott eljárásrend szerint történik.

Időpont foglalás esetén előzetesen regisztrációs díj kerül bevezetésre (mely megjelenés esetén a kezelés árából levonásra kerül, az esetleges műtét árából a konzultáció díja nem vonódik le), mivel több páciensünk elől veszik el szabad időpontjainkat azok, akik később lemondás nélkül meggondolják magukat, és foglalt időpontjaikon nem jelennek meg. A regisztrációs díj nem visszatéríthető lemondás (legyen a válaszott időpont akár relatíve sokkal később is), vagy nem-megjelenés esetén, ezt kérjük vegye figyelembe foglalása véglegesítése előtt.

Azonban választott időpontja 48 órával a foglalást megelőzően szabadon módosítható (új időpontra), online foglaló rendszerünkben,  vagy telefonon elvégezhető. Üzenetben NEM.

Módosítási kérelem esetén kérjük vegye figyelembe, hogy a legközelebbi szabad időpontra tudjuk átsorolni, mely akár hónapokkal később is lehet.

Kérjük vegyék figyelembe, módosítást elsődlegesen csak telefonon tudunk elfogadni a 0630/1323440 es számon, vagy online, amennyiben online foglalt.

24-48 órán belüli lemondás esetén a regisztrációs díját számoljuk fel készenléti díjként, 24 órán belül, vagy nem megjelenés esetén készenléti díj kerül felszámolásra (10-30 000 HUF), mely kiegyenlítéséig nem áll módunkban új kezelést elvégezni. Kivételt képeznek ez alól a vis major helyzetek (pl. orvosilag igazolt terhesség, dokumentácival igazolt karamból, akut kórházi fekvőbeteg ellátás EESZT-ben történő megjelenítéssel) .

Online kérdezz-felelekre továbbra sincs lehetőség, meggyőződésem, hogy kérdéseikre a válaszokat személyes szakorvosi konzultáció során fognak kapni, amennyiben minket tisztelnek meg bizalmukkal.

Az Ön személyes adatainak védelme a KovacsplasztikA és partnerei számára kiemelt fontosságú. A weboldalunk használata közben megadott, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő magyar adatvédelmi előírásoknak az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény szerint. Az Ön adatait bizalmasan kezeljük és harmadik fél számára nem továbbítjuk, kivéve, ha ez a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen (műtétes páciensek esetében az operáló intézmény felé). Munkatársaink, partnereink és szolgáltatóink titoktartási kötelezettséggel tartoznak felénk.

Kéjük adatait pontosan adja meg foglalása esetén(email cím és telefonszám), mert ezek alapján fog visszaigazolása megérkezni, és tudja foglalását esetlegesen módosítani.

Szíves megértésüket köszönjük! Várjuk Önöket továbbra is szeretettel, hogy elképzeléseiket megvalósítsuk!

Tisztelettel,

Dr. Kovács András és a KovácsplasztikA team